El catálogo completo
Todo lo que mueve un restaurante.
Cada pantalla. Cada idioma.
Treinta funciones en siete grupos, cada una en marcha en la pantalla del dueño y en el teléfono de un cliente o de un camarero. Grabadas en el restaurante de demostración, no dibujadas.
Pedidos
10 funciones
Del toque en un teléfono al dinero en el cajón. Diez de las treinta están aquí, porque esta es la parte por la que se paga a un restaurante.
Tus pedidos, en la tablet del mostradorCada pedido con su canal, su mesa y su estado, filtrado a lo que necesitas ahora.
El cliente pide desde la mesaAbre un plato, quita un ingrediente, lo añade. Sin app y sin esperar al camarero.
Pedidos en sala Un cliente en la mesa seis escanea, lee la carta y pide. Nadie espera a que se libere un camarero, y ningún pedido se escribe dos veces en papel.
Para llevar Pedir antes y recoger. La cocina empieza antes de que el cliente haya aparcado, así el mostrador deja de ser una cola.
Reparto Tu reparto, tus zonas, tu tarifa y tu pedido mínimo. Sin comisión para nadie.
Avisos de pedido por correo Un correo por cada pedido que entra. Para un mostrador sin tableta, este es el timbre.
Recibos para el cliente Una confirmación con enlace de seguimiento para todo cliente que escribió su correo. Dejan de preguntar al personal por dónde va el pedido.
Avisos de pedido por WhatsApp El mismo aviso en WhatsApp, que es donde tu equipo ya está mirando.
Pedido listo por WhatsApp Un mensaje en cuanto sale la comida, así el mostrador se vacía en vez de llenarse.
Pago en la mesa La cuenta se paga desde el mismo teléfono que pidió. Sin paseo hasta el datáfono, sin esperar el cambio.
Carta Secciones, platos, precios, fotos, ingredientes y opciones, en todos los idiomas que sirves. Cambia un precio una vez y lo tienen todas las pantallas.
Códigos promocionales Un código que el cliente escribe al pagar. Tú pones el descuento, quién puede usarlo, cuántas veces cada persona y cuándo termina.
La tarjeta en cada mesa
Una pequeña tarjeta por mesa, con su propio código QR. El cliente la escanea y el menú se abre en su teléfono sabiendo ya en qué mesa está, así el pedido llega a la cocina con la mesa correcta.
- Un código distinto en cada mesa, impreso una vez y usado durante años
- Sin aplicación que instalar: la cámara del teléfono abre el menú
- El pedido, la llamada al camarero y la cuenta conocen la mesa
Beit Zaytoun
Mesa 12
Escanea para ver el menú y pedir
La sala
5 funciones
El plano, el pase y las pantallas de la pared, todos leyendo el mismo pedido. Nada se escribe dos veces y nada se grita por la cocina.
El pase de cocina, en cualquier pantallaEn espera, cocinando, listo. Un cocinero pulsa Empezar y la mesa lo ve.
El teléfono del camarero atiende la salaAgua, la cuenta, un camarero: llega con el número de mesa.
Pedido por QR en mesa Un código por mesa, impreso una vez. Escanear ata el pedido a esa mesa, así la comida llega al sitio correcto sin que nadie pregunte.
Llamar al servicio Un cliente pulsa para pedir agua, la cuenta o un camarero. La petición llega a un tablero en vez de a un brazo levantado.
Pantalla de cocina El pase en una pantalla: qué se está cocinando, qué va tarde y qué está listo. Sin impresora, sin tiques perdidos.
Pantallas en el local Una pantalla en la pared que canta los pedidos listos por número, así nadie se agolpa en el mostrador a preguntar.
Código de pantalla Un código corto que empareja una pantalla o una tableta con tu local en segundos, y lo desempareja igual cuando el aparato se va a casa.
Reservas
6 funciones
El libro, antes de que llegue nadie. Un cliente elige una mesa real a una hora real, y una noche llena deja de significar un cliente que se va.
Dibujas la sala una vezSalas, paredes, puertas y cada mesa, en dos plantas. También fijas cuánto dura una reserva, el margen entre dos y con cuánta antelación se reserva.
El cliente elige mesa y luego horaToca una mesa y solo aparecen sus horas libres. Una hora que otro acaba de tomar desaparece antes de reservar.
Reserva de mesas Los clientes eligen una mesa real a una hora real sobre tu propio plano de sala, no una solicitud que alguien tiene que contestar luego.
Lista de espera Una noche llena deja de significar un cliente que se va. Se apunta a una lista y le avisas cuando se libera una mesa.
Aviso de mesa libre Un mensaje cuando se libera la mesa, para que el cliente espere en el coche y no en tu puerta.
Avisos de reserva por correo La reserva en tu bandeja en el mismo segundo en que se hace, con el cliente, cuántos son y la mesa.
Avisos de reserva por WhatsApp La misma reserva en WhatsApp, para el encargado que no está sentado en una mesa de despacho.
Recordatorios de reserva Un aviso por WhatsApp unas horas antes, para que queden menos mesas vacías.
Clientes
3 funciones
Una razón para volver, y una forma de enterarte cuando no vuelven. Las tres son tuyas, no de una aplicación de reparto.
Tú decides cuánto vale un puntoCuándo llegan los puntos, cuánto tiempo quedan retenidos y qué compran. Cada queja te llega entera.
La tarjeta de puntos del clienteSus puntos y su historial en su teléfono. Sin app y sin contraseña: el enlace es la tarjeta.
Puntos Los clientes acumulan sobre lo que gastan y pagan con ello después. Tú decides lo que vale un punto, no un tercero.
Tarjeta de fidelidad Una tarjeta que el cliente guarda en el teléfono. Sin cuenta, sin aplicación, y se apunta en la caja en un solo paso.
Opiniones de clientes La pregunta se hace cuando el pedido ha terminado. Las respuestas descontentas te llegan en privado, y las contentas se dirigen a una reseña pública.
Planes de comidas
1 función
El dinero antes de la comida. Un cliente paga un mes por adelantado y tu cocina sabe cuántos cubiertos tiene antes de abrir.
Planes de comidas Un cliente paga un mes por adelantado y la cocina recibe el número de cubiertos cada mañana. Dinero por delante y menos desperdicio.
En los planes superiores. Pídenosla y aparece en tu panel un minuto después de que te la concedamos.
La caja
2 funciones
El mostrador, el cajón y Hacienda. Esta es la mitad de un restaurante que no tiene nada que ver con un teléfono.
Punto de venta Una caja de verdad: abrir el cajón, cobrar en efectivo, dividir una cuenta, imprimir un recibo y cuadrar al final de la noche.
Impuestos y facturación electrónica El impuesto en el recibo y la factura presentada ante la administración, para que el papeleo deje de ser un segundo trabajo.
En los planes superiores. Pídenosla y aparece en tu panel un minuto después de que te la concedamos.
Páginas
4 funciones
El sitio alrededor de la carta. Tu historia, tu dirección y tu cambio de idioma, escritos por ti y ninguno es una plantilla.
Escribes cada página tú mismoInicio, menú, reservas, quiénes somos y contacto, en cada idioma que ofreces, con tus fotos.
Un toque, otro idiomaTodo el sitio cambia, de derecha a izquierda en árabe, con tus propias palabras.
Página sobre nosotros Tu historia en su propia página, con tus palabras, en todos los idiomas que sirves.
Página de contacto Teléfono, dirección, mapa y horario en un sitio que un cliente encuentra de verdad.
Página de pedido por QR La página que le explica el pedido por QR a un cliente que no lo ha hecho nunca.
Cambio de idioma Un botón, y todo el sitio cambia de idioma. No es un traductor automático: son palabras reales que escribiste tú.
Siete idiomas hoy, y la moneda de tu carta
Cada pantalla que tocan tus clientes o tu equipo existe en estos idiomas, escrita por personas y no por un botón de traducir. El árabe se lee de derecha a izquierda, del menú al recibo.
English
When are you coming?
العربية
متى ستأتون؟
Français
Quand venez-vous ?
Español
¿Cuándo venís?
Русский
Когда вы придёте?
Deutsch
Wann kommen Sie?
中文
您什么时候到店？
La siguiente
¿Tus clientes hablan otra? Pregúntanos.
Cada recuadro es la pregunta real de reserva, tal como la lee un cliente en ese idioma.
La moneda de tu restaurante
Elígela una vez en tus ajustes. Si la cambias, cada precio conserva el número que escribiste, y los pedidos pasados conservan su moneda.
Hecho para crecer contigo
Un idioma nuevo son palabras nuevas, no una app nueva.
Una moneda nueva es un ajuste, no una reconstrucción.
Cada función nueva llega como un interruptor en tu panel, apagado hasta que lo enciendas.
Cada una de estas es un interruptor que es tuyo
Esta es la pantalla de Funciones dentro de tu propio panel. Tres cosas tienen que estar de acuerdo antes de que una función esté activa: la licencia que te damos, lo que trae esta instalación y tu propio interruptor. Cuando algo está apagado, esta pantalla dice cuál de los tres ha dicho que no, con una frase y no con un código.
Apaga una función y desaparece del sitio y de las pantallas del personal. No se queda ahí en gris.
Enciende una y está activa en la siguiente carga de página. Sin despliegue, sin llamarnos.
Cada interruptor es por restaurante, así dos locales de una misma cuenta pueden funcionar distinto.
Una función que tu licencia no incluye lo dice, y dice qué hacer al respecto.
Antes de preguntar
Las preguntas que hacen los dueños de verdad
¿Tengo todo esto el primer día?
Cada función es un interruptor en tu propio panel. Las que incluye tu licencia están listas, y el resto lo enciendes y apagas tú. Nada de esta página necesita una llamada.
¿Y si solo quiero la carta?
Entonces apaga todo lo demás. Una función apagada desaparece del sitio y de las pantallas del personal, así tus clientes nunca ven una puerta que no abre.
¿Mis clientes necesitan una aplicación?
No. Todo lo que toca un cliente es una página web que abre escaneando un código o tocando un enlace, en el teléfono que ya lleva encima.
¿Cómo sé qué interruptor está diciendo que no?
La pantalla de Funciones de tu panel lo dice. Lee la licencia, esta instalación y tu propio interruptor, y te dice cuál de los tres está frenando una función y qué hacer después.
¿El árabe es un botón de traducir?
No. Cada palabra la escribiste tú, los nombres de tus platos incluidos, y todo el diseño se da la vuelta para leerse de derecha a izquierda en vez de reflejar una captura.
¿Cuántos idiomas puedo servir?
Inglés, árabe, francés, español, ruso, alemán y chino hoy. Tú eliges cuáles sirve tu restaurante, y un cliente se queda con el que eligió durante el resto de la visita.
Lee la carta como la lee un cliente
Cada pantalla de esta página pertenece a un restaurante que está funcionando ahora mismo. Abre el lado del cliente y úsalo.