Escanea y pide
Pedidos con QR para restaurantes.
El comensal escanea. La cocina marcha.
Sin app que descargar, sin fila en la caja, sin hacerle señas a nadie. Un sticker en la mesa es todo el sistema, en árabe y en inglés, en los teléfonos y pantallas que ya tienes.
El producto real
Esto es el sistema completo, no una maqueta.
Cada pantalla de abajo es una fotografía del sitio funcionando. El comensal sostiene la de la izquierda. La cocina sostiene la de la derecha, en cualquier tablet con navegador.
La puerta
Un sticker que cualquiera puede fotografiar no es una puerta.
Escanear nomina una mesa. No prueba que alguien esté sentado en ella - prueba que un teléfono leyó una imagen, y esa imagen está en un sticker en tu vitrina. Por eso, cuando activas la verificación de presencia, el comensal también escribe un código que aparece en una pantalla dentro del salón, y ese código cambia con el reloj.
El escaneo vincula ese teléfono a esa mesa mientras dura la visita, no a una suposición
El código es de seis dígitos y rota cada tres minutos, así que una captura de pantalla ya venció antes de llegar a casa
Cinco intentos fallidos y ese navegador queda bloqueado de esa mesa por diez minutos
Un buen disuasivo, no una prueba: un comensal al que un amigo adentro le pasa el código todavía puede usarlo, y lo decimos tal cual
El pase
El bar no pasa de largo un bistec para encontrar su mojito.
Un pedido se convierte en una comanda por estación en el segundo en que se envía. La parrilla ve la parrilla, el bar ve el bar, la estación de pipas ve el carbón. Nadie lee la fila de otro para encontrar la suya.
El ruteo por estación sale del plato mismo, no de una regla que alguien tiene que mantener
Una comanda se marca tarde a los quince minutos y se colorea sola, así que nada se olvida en silencio
El tablero se actualiza cada cinco segundos en cualquier tablet o TV con navegador
Quita un plato por esta noche con un toque. Mañana vuelve solo.
Solicitudes de servicio
Carbón, una pipa limpia, la cuenta.
El segundo sistema de pedidos que todo producto de solo menú olvida. El comensal pide con un toque - sin carrito, sin cuenta de usuario, sin esperar contacto visual - y cae en el mismo tablero que la estación ya tiene enfrente.
Dirigida a la estación que la resuelve, no a un timbre general del que nadie se hace cargo
Seis solicitudes abiertas por mesa y cuarenta y cinco segundos entre una y otra, para que una mesa aburrida no inunde la sala
Cada solicitud queda cronometrada, así que "cuánto lleva esperando la mesa nueve" tiene respuesta
Apaga todo el módulo si tu salón no lo necesita
Todo en la caja
Un solo login, y nada de esto es un extra.
No hay un plan donde la pantalla de cocina cueste aparte, ni comisión por pedido a la salida.
Un código QR por mesa
Los códigos salen del admin como una hoja para imprimir. Pega uno en cada mesa y la sala queda conectada.
Árabe e inglés
Dos montajes de un mismo sitio, de derecha a izquierda de punta a punta, una sola tipografía para ambos alfabetos. No es un botón de traducir.
Un menú hecho de fotografías
Tamaños, modificadores, alérgenos y una nota para la cocina, con foto en cada tarjeta.
El pase
Una columna por estado, una comanda por estación, las tardías marcadas. En la tablet que ya tienes.
Solicitudes de servicio
Carbón, una pipa limpia, la cuenta. Un toque, sin carrito, sin cuenta de usuario, dirigida a la estación correcta.
El tablero de sala
Cada mesa, quién espera y desde hace cuánto. La vista que necesita un mesero trabajando su sección.
El comensal lo ve cocinarse
Su propio rastreador muestra cada estación por la que pasó el pedido y en qué punto va cada una.
Planes de comida prepagados
Vende una semana o un mes por adelantado. Las aprobaciones, las entregas del día y el selector, en el mismo login.
En el local, para llevar, a domicilio
Tres canales desde un solo menú, cada uno con su interruptor, y zonas de entrega con precio por zona.
Cuatro roles de personal
Cocina, sala, gerente, dueño. Cada quien aterriza en la pantalla desde la que trabaja, no en la caja.
Reportes y un registro de actividad
La caja del día, qué se vendió y quién reabrió un pago ya cerrado.
Tuyo para cambiarlo
Colores, textos, fotos, platos, mesas y zonas se editan desde pantallas del admin. Un cambio de color no necesita programador ni recompilar.
Puesta en marcha
Pasan tres cosas, y una de ellas es imprimir.
Imprime la hoja
Tus mesas salen del admin como una hoja de códigos. Imprímela en la impresora que ya tienes y pega uno en cada mesa.
El comensal escanea
Con su cámara basta. Sin app, sin cuenta, sin teclear. Lee el menú en su idioma y envía el pedido.
La cocina marcha
Se divide entre estaciones en el segundo en que se envía, y el comensal puede verlo avanzar sin preguntarle a nadie.
Dónde se ubica esto
Frente a las tres cosas con las que probablemente lo estás comparando.
Son categorías y no marcas, a propósito. Hazle a cualquier proveedor las mismas ocho preguntas y escribe tú mismo sus respuestas en las últimas tres columnas.
| Beit Zaytoun | Una app de menú QR | Una suite POS completa | Una plataforma de delivery | |
|---|---|---|---|---|
| El comensal pide sin descargar nada | Sí | Sí | A veces | Sí |
| Árabe e inglés en igualdad, de derecha a izquierda de punta a punta | Sí | Varía según el proveedor | Varía según el proveedor | No |
| Pantalla de cocina, dividida por estación, dentro del precio base | Sí | No | Cuesta aparte | No |
| Prueba de que el comensal está de verdad en el salón | Sí | No | No | No |
| Pipa, carbón y cuenta como pedidos de primera clase | Sí | No | No | No |
| Planes de comida prepagados | Sí | No | A veces | No |
| Corre en los teléfonos y tablets que ya tienes | Sí | Sí | No | Sí |
| Nadie se lleva una comisión del pedido | Sí | Sí | Sí | No |
Compilado a partir de material publicado por los proveedores y de nuestra propia construcción. Llévalo al proveedor y compruébalo.
Las preguntas que siempre nos hacen
Salen en cada reunión.
¿Los comensales tienen que descargar una app?
No. El código abre una página web desde la propia cámara del teléfono. No hay nada que instalar, nada a lo que registrarse y nada que quede en su teléfono después.
¿El comensal necesita una cuenta para pedir?
No. Pedir desde una mesa nunca toca una cuenta. Una cuenta hace exactamente dos cosas: le ahorra al cliente frecuente volver a escribir su nombre y su número al pagar, y conserva su historial de pedidos cuando cambia de teléfono. Un comensal que nunca crea una sigue siendo recordado en su propio dispositivo.
¿Qué impide que alguien pida a una mesa en la que no está sentado?
Escanear, por sí solo, no se trata como prueba de nada, porque un sticker en tu vitrina es una URL pública desde el momento en que alguien lo fotografía. Con la verificación de presencia activada, el comensal también escribe un código de seis dígitos que aparece en una pantalla dentro del salón; cambia cada tres minutos, y cinco intentos fallidos bloquean ese navegador de esa mesa por diez minutos. Léelo como un disuasivo fuerte y no como una prueba - un comensal al que un amigo adentro le pasa el código todavía puede usarlo. La versión estricta exige que un miembro del personal abra la mesa, y eso nadie fuera del edificio puede cumplirlo.
¿De verdad funciona en árabe?
Sí, y no como una capa encima de un sitio en inglés. El árabe y el inglés son dos montajes del mismo sitio con diseño de derecha a izquierda de punta a punta, una sola tipografía para ambos alfabetos, y enlaces que mantienen al comensal en el idioma en el que llegó en vez de devolverlo al inglés a mitad del pedido.
¿Qué equipo tenemos que comprar?
Un teléfono por comensal, que ya trajo consigo, y una pantalla por estación, que es cualquier tablet o TV con navegador. Las hojas de códigos se imprimen en la impresora que ya tienes. No hay terminal que comprar ni pantalla propietaria.
¿Podemos cambiar precios y fotos nosotros mismos?
Sí. Platos, fotos, modificadores, secciones, mesas, zonas de entrega, cuentas del personal, horarios, colores y textos de página se editan desde pantallas del admin. Un color guardado en la configuración vuelve a teñir el sitio entero sin programador y sin recompilar.
¿Podemos apagar partes del sistema?
Sí, y algunas vienen apagadas de fábrica. Las solicitudes de servicio, los planes de comida, el para llevar, el domicilio, las páginas de nosotros y de contacto y la casilla de número de mesa son todos interruptores. El código de presencia viene apagado a propósito: encenderlo antes de que haya una pantalla en el salón no asegura el local, lo cierra, porque a cada comensal se le pide un número que nadie está mostrando.
¿Qué pasa cuando se cae el wifi?
Los comensales están en sus propios datos móviles, así que una caída del wifi del local no detiene los pedidos desde la mesa. El pase y el tablero de sala son pantallas de navegador que se reconectan y vuelven a consultar solas. Nada queda en cola en un dispositivo que puede salir caminando del edificio.
Tu salón, en las tablets que ya tienes.
Abre el menú en esta tablet y pide algo. Es el sitio real, con una cocina real detrás.